نتحدث في بحث مفهوم الاتصال عدة محاور منها التالي :
– مفهوم الاتصال لغة .
– مفهوم الاتصال اصطلاحا .
– مرحلة نشأة الاتصال .
– تعريف الاتصال لـ LAMBIN .
– تعريف الاتصال لـ KLAUDE LENIRTRAURS .
– تعريف فنّ الاتصال .
– تعريف مفهوم الاتصال والتواصل لـ خبراء العلاقات العامة .
ما هو مفهوم الاتصال
– مفهوم الاتصال لغة :
إن مفهوم الاتصال لغة يعود أصل أصل كلمة اتصال communication إلى اللغة اللاتينية فهي مشتقة من كلمةcommunes بمعنى عام و مشترك, commun بمعنى أن الفرد حين يتصل بالآخر فهو يهدف عادة إلى الوصول إلى اتفاق عام أو وحدة فكر بصدد موضوع الاتصال.
لكن في اللغة العربية تعني كلمة اتصال مشتقة من الجذر “وصل” و التي تحمل معنيين: الأول إيجاد علاقة من نوع معين تربط طرفين : كائنين أو شخصين، أما الثاني فهو بمعنى البلوغ و الانتهاء إلى غاية معينة. إذن فالاتصال في اللغة العربية هو الصلة و العلاقة و البلوغ إلى هدف معين.
صورة عن مفهوم الاتصال
مرحلة نشأة الاتصال :
قبل نشأة الاتصال كعلم حظي الاتصال الإنساني باهتمام العلماء و المفكرين منذ قرون طويلة من اجل ذلك تعددت النظرة إلى الاتصال و تنوعت التعاريف بتعدد الباحثين و بتنوع اهتماماتهم و تخصصاتهم .
مفهوم الاتصال اصطلاحا
اصطلاحا: الاسم اتصال يعني الربط بين شخصين أو عدة أشخاص هدفه إيصال معلومة أو رسالة. لكن هذا التعريف محدود في مجال الاقتصاد لان الاتصال بالنسبة للمؤسسة يهدف إلى تغيير رغبة أو موقف.
الاتصالات هي تفاعلات أو تعامل طرفين أو أكثر في موقف معين لتبادل المعلومات بهدف تحقيق تأثير معين لدى أيّ (أو كل) من الطرفين. أو هي تبادل رسائل (Messages) بين أطراف مختلفين باستخدام وسائل (قنوات) للتوصيل.
الاتصالات عملية تأثير متبادل بين طرفين (أو أكثر) بهدف كل منهما للسيطرة على سلوك الآخر.
تعريف الاتصال لـ LAMBIN :
لقد عرف الاتصال LAMBIN على انه هو مجموعة إشارات مرسلة من طرف المؤسسة باتجاه الجماهير المختلفة بمعنى إلى زبائنها ، موزعيها و مموليها والقوى الجماهيرية”.
تعريف الاتصال لـ KLAUDE LENIRTRAURS :
عرف الاتصال على انه سيرورة تبادل رموز في قلب المجتمع”.
تعريف الاتصال لـ JEAM GUESCAPAL :
يقول ان الاتصال هو بعث رسالة لدفع الآخرين لتبني سلوك معين و يحتوي على رموز فكرية و هي أي سلوك يعبر عن الإنسان…”
تعريف الاتصال لـCHARL COSLAY :
على انه الاتصال هو ميكانيزم تتم به العلاقات الإنسانية مثل التجاعيد ، البكاء…الخ .
تعاريف اخرى للاتصال :
-على انه مجموع المعلومات، الإشارات و الوسائل التي تستعملها المؤسسة لتوجيه جمهورها المستهدف .
– تبادل المعلومات وإرسال المعاني، وهذا جوهر عمل المؤسسة.
– الاتصال هو نقل وإدراك الأفكار والمعلومات والمشاعر والمعاني بين الأفراد والمجموعات
لكن عرّف “كونتز” وزملائه ( Kountze et all ) فنّ الاتصال على أنه:
” إرسال وتحويل للمعلومات من المرسل إلى المستقبل مع ضرورة فهم المعلومات من قبل المستقبل ( المستلم )”
فعرّف الاتصال بالصورة التالية لـ (McFarland ) “مكفارلاند” :
“ان الاتصال بشكل واسع عملية تفاعل ذات مغزى بين الأفراد……..”
تعريف الاتصال لـ خبراء العلاقات العامة :
على ان الاتصال هو طريق مزدوج الاتجاه ولهذا فهو أقوى العوامل التي تضمن لطرفي الاتصال أن يتفهم كل منهما وجهات نظر الآخر، فيعمل على تحقيق رغباته، تجمعهما في ذلك الصالح المشترك” ..
تعريف اخر للاتصال لـ خبراء العلاقات العامة :
تعني عملية الاتصال “إيصال المعلومات وذلك بغرض إيجاد التغيير المطلوب في سلوك الآخرين، ولذلك فهي عملية تتكون على الأقل من مرسل واحد ومستقبل واحد، فترسل المعلومات والفهم من المرسل إلى المستقبل، ثم رد إلى المرسل المعرفة بما أحدثته من أثر في المستقبل”
تعريف اخر للاتصال لـ خبراء العلاقات العامة :
وقد تناول خبراء العلاقات العامة أيضا الوسائل المستخدمة لنقل البيانات خلال دورة المعلومات (التسجيل، التبويب، التخزين، الاسترجاع، الاستخدام .
لكن يمكن الوصول الى تعريف مبسط جدا للاتصال أنه كشف العناصر الصرورية والدقيقة من خلال علاقة المؤسسة بين مختلف الأفراد الداخلية كالعمال، الموظفين،…..) والخارجية (الموردين، الزبائن، البنوك…….).
تناول هذا الموضوع عن مفهوم الاتصال لغة واصطلاحا وتعاريف اخرى للاتصال ، سوف نتحدث في الموضوع القادم عن عناصر الاتصال ، و و سائل ومعوقات الاتصال ، وانواع الاتصال الحديث .
مواضيع عن الاتصال :
